営業に悩む人営業に自信がないなぁ…
どうやって目標を達成すればいいのかな？
としその悩みは、セールスコーチングで解決できますよ！
今回はセールスコーチング（別名、営業コーチング）についてお話します。
この知識があることにより、
あなたは自分の目標を達成するために大切な考え方を知ることができ、
手助けしてくれるコーチの選び方がわかるようになります。
ぜひご自分の理想の未来の実現のため、役立ててくださいね。
セールスコーチングとは？
「セールスコーチング」という言葉を聞いた事がありますか？
セールスコーチングとはプロのコーチから「気づき」を促してもらい、
自ら考えることで能力や可能性を最大限に引き出し、成長を促進することをいいます。
最終目標を達成させることだけでなく、
達成させるまでの過程に重点を置いているのも特徴です。
企業で上司が部下に対して、またはコンサルタントがメンバーに対してする営業スキルやアドバイス中心の「コンサルティング」「ティーチング」とは異なり、コーチとコーチングを受ける人は対等であり、コーチは受け手の個々の能力を引き出すことを目的としています。
セールスコーチングは、コーチとコーチングを受ける人の対話から成り立ちます。
コーチングでは否定されたり詰問されたりするようなことは一切なく、
肯定的かつ前向きな姿勢で以下のような情報をヒアリングされます。
- 目標
- 成功体験
- 未来に活かせる失敗体験
「他にも方法があったかな？」とか「お客様はどう感じたかな？」といったことを
振り返る事ができるよう、ヒアリングでは深いコミュニケーションが図られるので、
セールスコーチングを受ける人は、自分の意見を認めてもらいつつ、
知らない知識に関しては具体的なアドバイスをもらうことができまます。
承認されることでモチベーションが上がり、アドバイスをもらえることで今まで以上の実行力を身につけることができます。
コーチは、今後売上を安定的に伸ばしたいフリーランスの方、兼業や育児で忙しいパパママの強い味方なのです。
続いてセールスコーチングの具体的なメリットを解説します。
セールスコーチングを受けることのメリット
セールスコーチングを受けることで、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか？
セールスコーチングのメリットはコーチングを受ける人だけではなく、コーチングを受ける人の関わる身の回りの人や環境全体にも大きなメリットがあります。
セールスコーチングを受ける人は、
目標に対しての最善の「心の在り方」と「行動の方法」を学ぶ事ができます。
コーチとの対話を通して最適な解決方法、実行力を習得できる上に、前向きな思考に導かれる事によって自信を持てるようになります。
セールスコーチングを受ける人がいる周りの環境では、コーチングによって成長した人材がいることで環境全体の雰囲気まで良くなります。
また、コーチングを受ける人、コーチングする人、コーチングを受ける人の関わる組織全体に共通して言えることが、コミュニケーション能力が上がることと、お互いをより深く理解し合えること、信頼関係が深まるといったメリットがあります。
セールスコーチングの重要性
環境の変化や世代の違い、人材の多様化などの理由から、人材育成を行う企業が少なくなってきました。
ましてや、個人のフリーランスや兼業で活動をする人、忙しいパパママには日常的に学べる環境にも限りがあります。
すると、成果主義の世の中では成長が実感できなかったり、スキルアップができないといった環境に置かれることも多く、自信を失ってしまう人も少なくなりません。
セールスコーチングを受けることはこのような状況改善に役立ちます。
適切なセールスコーチングを受けることで
モチベーションを高め、自らの成長を促し、自信を取り戻すことができます。
セールスコーチングは仕事だけでなくプライベートにも役に立つため、兼業や育児で忙しいパパママや今後売上を安定的に伸ばしていきたいフリーランスの方には、特にオススメなのです。
セールスコーチングの流れ
セールスコーチングでは、コーチがコーチングを受ける人の性格を理解し、長所と短所を把握していないとコーチングの効果が出にくい場合があります。
適切なサポートをしてもらいつつ、本来の自分の能力を最大限に引き出せるよう、実績と信頼があるコーチを選ぶことも大切です。
セールスコーチングの流れを紹介します。
内容を確認しつつ、信頼できるコーチを選ぶときの基準にしてみてくださいね。
セールスコーチングの流れ
- 現状確認
- 具体的な目標設定
- 必要なリソースの明確化
- 行動計画の明確化
１つずつ解説していくので、確認してみてください。
1.現状確認
「今はどんな状況か？」を丁寧にヒアリングしてくれるコーチを選びます。
ヒアリングしてもらうことで、コーチングされる人は自分の置かれている位置を確認でき、現状を整理する事ができます。
整理することで課題点やうまくいかない原因を見つける事にもつながります。
目標達成のために何をするか？より現状の問題点は何か？といった問いかけをしてくれるのがセールスコーチングです。
- 「○○の件、進捗はどうですか？」
- 「もう少し詳しく教えてください」
- 「何が原因で止まってしまっているか、心当たりはありますか？」
というように、現状確認をすることで上手くいかない原因を一緒に見つけ出してもらうことができます。
また成功体験や失敗体験をヒアリングしてもらうことで、成功に至った経緯や方法を再確認でき、失敗した時の振り返りを行えます。
ここで高圧的な態度で、詰問するような人は選ばないようにしましょう。
有能はコーチはイエス・ノーで答えるクローズドクエスチョンではなく、自由に意見を言えるオープンクエスチョンを投げかけてくれます。
2.具体的な目標設定
現状確認によって自分の立ち位置が把握できたら、コーチとともに目標を設定します。
現状からゴールまで辿り着くための手順を具体的に示すために、目標はできる限り明確にする必要があります。
目標は、自分の望む状況を意識することが大切です。
自分が望む状況を意識することで、モチベーションが上がり、マイナス思考はプラス思考へと、意識が変わります。
ここでは、目標の設定だけでなく、目標達成に至るまでに必要なことと、マイナスな要因をヒアリングしてもらうことで、頭の中の整理ができ、より明確化できます。
コーチからのヒアリング内容の一例を紹介します。
- 「現状からどうなりたいですか？」
- 「達成できたらどんな気持ちになると思いますか？」
- 「達成するために何が必要でしょうか？」
- 「達成するまでにマイナスな要素はありますか？
- 「家族やプライベートを犠牲にしていないですか？」
というように、
具体的な目標設定を一緒にしてくれる人をコーチにを選ぶことで、家族との時間を大切にでき、プライベートの時間を確保しつつ、目標達成を目指すことができます。
以上のことから、兼業や育児で忙しいパパママやプライベートを充実させながらも安定的に売上を伸ばしていきたいフリーランスの方にはいかにセールスコーチングが大切かが、お分かりいただけたかと思います。
3.必要なリソースの明確化
目標までの過程が具体的にわかったら、
目標達成に向けて進めるように妨げになる課題を明確にしていきます。
課題が分かれば、課題を解決する方法も見つけることが可能です。
目標を達成するためには以下の内容をコーチとともに明確化していきます。
- コスト
- 人材
- 時間
- 経験
- スキル
これらを明確化することはモチベーションをあげることにつながり、目標を達成するまでのイメージが湧きやすくなるので自信にもつながります。
良いコーチからのヒアリング例を紹介しておきます。
- 「現状の課題は分かったけど、これから先課題になりそうなことは何かありますか？」
- 「これから課題になりそうなことを解決するためのリソースは何かありますか？」
- 「足りないリソースはどこから手に入れましょうか？」
- 「今あるリソースで補えないか考えてみて見ましょう」
最後に行動計画の明確化の必要性を解説します。
4.行動計画の明確化
目標達成のためにヒアリングされた内容を、行動計画に落とし込みます。
行動計画に落とし込むことで、具体的な過程を描く事ができるため、特に長期的な目標には、行動計画の落とし込みは必要不可欠です。
行動計画にはゴールまでの過程だけではなく、途中での評価や振り返りなどを設定することも重要となります。
行動計画のヒアリング内容の一例を紹介します。
- 「達成はいつまでにして、どんな手順で進めますか？」
- 「課題になりそうなことを解決するためにはいつ、何をしたら良いと思いますか？」
- 「上手くいかない時はどこで判断して、どのようなことをしましょうか？」
この時点では既に目標が明確になっているので、目標に向けて行動する気持ちになってると思います。
今回の記事の内容を自分で実践すれば、
自分自身で”セルフコーチング”を行うことも可能なので、ぜひ試してみてください！
しかし、少しでも躊躇したり不安を感じるようであれば、更なるコーチングの時間が必要です。
ここまでセールスコーチングの流れを紹介してきました。
【まとめ】営業力を圧倒的に上げる！セールスコーチングのススメ
忙しい中でセールスコーチングの時間を割くことは、難しいことかもしれません。
しかしセールスコーチングを活用することで仕事のこと、家族のこと、自分の時間などを大切にすることができます。
時間は誰でも平等です。
その限られた時間を大切に有効に使うために、セールスコーチングを活用してみてはいかがでしょうか？
または、セールスコーチングを現役で実績のあるプロコーチから確実に学びたいという方は、
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あなたの現状の課題とあわせて、目標実現に伴走していきます。
コミュニティ内限定でご提供したコーチングの感想も貼っておきます。
ご参照にどうぞ。
CodeThrough（コードスルー）11期は2022年7月末以降に募集開始予定です。
概要の確認は公式LINEにて行います。
興味がある方は、
公式LINEに登録して、募集をお待ちくださいね。
これからも有益なブログを書いていくので、日々の活動にぜひ活かしてください。
ここまで読了ありがとうございました！
引き続きよろしくお願いします！